ESPECIALISTA DE PRODUTOS
Descrição da vaga
O PagSeguro foi criado para oferecer soluções inovadoras, simples e seguras em meios de pagamento. Trabalhando conosco, você tem a oportunidade de fazer a diferença na vida de milhões de brasileiros e construir novas formas de se fazer e receber pagamentos.
Trabalhamos em times multidisciplinares e cultivamos uma filosofia de trabalho ágil e enxuta, com as áreas de Tecnologia e de Negócios trabalhando lado a lado para criar produtos que evoluam de forma interativa para entregar valor aos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Escrever histórias.
- Fazer a gestão do backlog.
- Analisar dados e indicadores.
- Estruturar as informações dos clientes.
- Monitorar iniciativas para garantir a performance, entregabilidade e satisfação dos clientes.
- Fazer o reporte do produto e retirar dúvidas funcionais.
- Acompanhar métricas junto ao time.
- Realizar a implantação, sustentação e manutenção do produto junto ao time.
- Participar das cerimônias.
Requisitos e qualificações
Requisitos
- Superior completo.
- Experiência com projetos em metodologia ágil.
- Experiência com projetos de atendimento ao cliente.
- Conhecimento em ferramentas de mercado como Dynamics e Salesforce.
- Experiência com canais de atendimento como SAC e relacionamento com o cliente.
- Experiência com implementação de projetos de CRM.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem de Currículos
- Etapa 3: Teste
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista área de negócio
- Etapa 6: Finalista
- Etapa 7: Contratação
Olá, somos o PagBank!
Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais!
Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios.
Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. Como fazemos tudo isso?
💛 Com gente
Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.
💛 Com tecnologia
O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996.
💛 Com uma só cultura
Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.
Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento.
Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:
- Vale-alimentação e/ou refeição.
- Plano de saúde e odontológico.
- Seguro de vida.
- Parceria com TotalPass e ZenKlub.
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
- Auxílio-creche.
- Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.
E tem mais:
- No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
- #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
- Baby Gift: presente para recém-nascidos.
Tá a fim de uma carreira que rende mais? Vem pro nosso time imbatível!
#VemProPags.