Analista de Processos Pl.

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. 💛

Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!

• Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de atendimento e propor soluções que aumentem eficiência e reduzam riscos.
• Acompanhar e dar suporte às rotinas do atendimento de investimentos, garantindo conformidade com normas internas e regulatórias.
• Monitorar métricas de desempenho e qualidade, sugerindo ajustes para otimizar resultados.
• Elaborar e manter atualizados manuais, fluxos e procedimentos relacionados ao atendimento.
• Colaborar com times de tecnologia, produtos e compliance para implementar melhorias e resolver pontos críticos.
• Atuar para que os processos sejam simples, claros e seguros, garantindo satisfação e confiança.

• Experiência em gestão de processos ou melhoria contínua, preferencialmente em áreas financeiras ou de investimentos.
• Certificação CPA-20 obrigatória.
• Conhecimento sobre produtos de investimento e regulamentações aplicáveis.
• Habilidade analítica e atenção a detalhes.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar de forma colaborativa.

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

• Conhecimento em ferramentas de gestão de processos (BPM, Jira, etc.) será um diferencial.
• Experiência com atendimento ao cliente em ambiente regulado.
• Familiaridade com metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma).
• Vivência em projetos de transformação digital ou otimização de processos.

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais! 

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios. 

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. Como fazemos tudo isso? 

💛 Com gente 

Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

💛 Com tecnologia 

O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996. 

💛 Com uma só cultura

Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento. 

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:

• Vale-alimentação e/ou refeição.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Parceria com TotalPass e ZenKlub.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio-creche.
• Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

E tem mais:

• No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
• #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
• Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Vem pro nosso time imbatível!

#VemProPags.