Supervisor de Operações

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  • PagSeguro PagBank
  • SAO PAULO/SP
  • Full-time employee
Supervisor de Operações

Job description

O PagBank PagSeguro promove soluções inovadoras em serviços financeiros e meios de pagamento de forma simples e segura, atua como emissor, adquirente e oferece contas digitais, além de fornecer soluções completas para pagamentos online e presenciais. Trabalhamos em times multidisciplinares e cultivamos uma filosofia de trabalho ágil e enxuta, com as áreas de Tecnologia e de Negócios trabalhando lado a lado para criar produtos que evoluam de forma interativa para entregar valor aos nossos clientes.

Aqui, construímos novas formas de se fazer e receber pagamentos e fazemos a diferença na vida de milhões de brasileiros. Se você se identificou, confira esta oportunidade, se inscreva e #VemProPags! #GoPags!

 

Requisitos

 

• Superior em Administração, Gestão de Pessoas, Gestão Financeira, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

• Experiência com liderança de equipe.

• Experiência com equipes multidisciplinares.

 

Desejável

 

• Conhecimento em prevenção de fraudes e/ou análise documental.

• Pacote Office intermediário.

 

Principais atividades

 

• Delegar atividades para a equipe.

• Acompanhar a produção dos analistas.

• Acompanhar a volumetria a ser trabalhada e manter o nível de serviço no SLA.

• Monitorar a qualidade do trabalho, aplicar feedbacks, orientações e treinamentos.

• Montar a escala de trabalho.

• Gerar relatórios.

• Realizar reuniões.

• Atualizar procedimentos.

• Investigar, diagnosticar e solucionar eventuais incidentes.

SOBRE NÓS

Nascemos em 2006 com o propósito de revolucionar o mercado de meios de pagamento e promover soluções inovadoras em serviços financeiros. Foi com a gente que os consumidores passaram a comprar e vender – dentro e fora da internet – de forma rápida, simples e segura. Acreditamos tanto no potencial da tecnologia, que criamos o PagBank, um banco digital, que visa democratizar os serviços financeiros no Brasil.


Hoje somos gigantes e seguimos impactando a vida de milhões de pessoas diariamente, oferecendo serviços rápidos, simples e seguros.


Tudo isso só possível, pois aqui, no PagSeguro PagBank, a pesquisa e a inovação fazem parte do nosso DNA, compartilhamos experiências com profissionais talentosos e criativos, em um ambiente colaborativo, onde o aprendizado é garantido.

 

Quer fazer parte dessa história? Confira nossas vagas e #vemproPags.

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