Coordenador de Customer Sucess

O PagSeguro foi criado para oferecer soluções inovadoras, simples e seguras em meios de pagamento. Trabalhando conosco, você tem a oportunidade de fazer a diferença na vida de milhões de brasileiros e construir novas formas de se fazer e receber pagamentos.

Trabalhamos em times multidisciplinares e cultivamos uma filosofia de trabalho ágil e enxuta, com as áreas de Tecnologia e de Negócios trabalhando lado a lado para criar produtos que evoluam de forma interativa para entregar valor aos clientes.

 Requisitos

• Superior em Economia, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência profissional com assessoria de investimentos.
• Experiência em análise de cenários econômicos e seus impactos no mercado de investimento.
• Experiência em atendimento comercial, vendas e consultorias.
• Conhecimento em CRM de atendimento.
• Conhecimento de mídias de atendimento, como o Reclame Aqui.
• Experiência em bancos, corretoras de investimentos ou fintechs relacionadas a investimentos.
• Certificações: CEA e PQO.
• Pacote Office avançado.
• Inglês avançado.

Diferenciais

·        Certificações: CPA 20, CFP, CGA e CFA.

·        Pós-graduação, MBA e/ou mestrados.

Principais atividades

·        Contratar e desenvolver a equipe.

·        Atuar de maneira proativa na comunicação com os clientes e na interação entre departamentos.

·        Identificar e propor soluções para as dificuldades dos clientes.

·        Acompanhar os indicadores de performance da área.

Nascemos em 2006 para revolucionar o mercado de meios de pagamento e democratizar o acesso aos serviços financeiros.

Foi com a gente que os consumidores passaram a comprar e vender – dentro e fora da internet – de forma rápida, simples e segura. Fizemos história lançando a 1ª maquininha de cartão sem aluguel, possibilitando as pessoas venderem mais e em qualquer lugar 💳.

Em 2019 expandimos e criamos o nosso banco digital, reforçando a nossa crença no potencial transformador da tecnologia.

Hoje somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento, resultado do trabalho de um time de mais de 7 mil profissionais.

Aqui no Pags, a pesquisa e a inovação fazem parte do nosso DNA. Compartilhamos experiências com profissionais talentosos e criativos em um ambiente colaborativo, onde o aprendizado é garantido.

Quer fazer parte dessa história? Confira nossas vagas e #VemProPags, o banco completo.