Engenheiro de Sistemas Sr. (Sustentação)

Nascemos para democratizar os serviços bancários e de pagamentos!

Pioneirismo, tecnologia, inovação e resultados sustentáveis são constantes da nossa trajetória. Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel do Brasil e ao longo dos anos seguimos evoluindo para ampliar nosso ecossistema de soluções financeiras.

Somos o 2º maior banco digital do país e a fintech mais rentável do segmento, resultado do trabalho de um time formado por pessoas talentosas e criativas, que atuam com dedicação, paixão e vontade de fazer acontecer.

Se você ama tecnologia, curte um bom desafio e acredita no poder da colaboração para fazer grandes entregas, o Pags é pra você! Então, confira essa oportunidade e vem pintar o Brasil de amarelo com a gente💛!

No PagBank todas as pessoas são bem-vindas 😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de transformar e democratizar os serviços bancários e de pagamentos no Brasil.

#VemProPags

·      Responder chamados relacionados a dúvidas sobre o funcionamento do produto e problemas de menor complexidade técnica.

·      Documentar novas funcionalidades na Central de Ajuda do produto e manter essa documentação atualizada.

·      Repassar tarefas solicitadas pelos clientes para o time de Operação.

·      Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados. 

·      Mapear processos atuais para melhoria dos procedimentos e sua documentação. 

·      Analisar dados, utilizando banco de dados e criando queries para tal atividade. 

·      Criar base de conhecimento sobre as principais dúvidas. 

·      Superior (completo ou cursando) em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas. 

·      Conhecimento em sistema operacional Windows e Pacote Office. 

·      Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no suporte ao uso de software. 

·      Pacote Office avançado, com foco em Excel. 

·      Experiência com banco de dados relacional e linguagem PL/SQL. 

·     Conhecimento em ferramenta Jira para gestão de incidentes (acompanhamento de SLA, priorização e relatórios). 

·      Conhecimento em sistema de core bancário. 

Nascemos em 2006 para revolucionar o mercado de meios de pagamento e democratizar o acesso aos serviços financeiros.

Foi com a gente que os consumidores passaram a comprar e vender – dentro e fora da internet – de forma rápida, simples e segura. Fizemos história lançando a 1ª maquininha de cartão sem aluguel, possibilitando as pessoas venderem mais e em qualquer lugar 💳.

Em 2019 expandimos e criamos o nosso banco digital, reforçando a nossa crença no potencial transformador da tecnologia.

Hoje somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento, resultado do trabalho de um time de mais de 7 mil profissionais.

Aqui no Pags, a pesquisa e a inovação fazem parte do nosso DNA. Compartilhamos experiências com profissionais talentosos e criativos em um ambiente colaborativo, onde o aprendizado é garantido.

Quer fazer parte dessa história? Confira nossas vagas e #VemProPags, o banco completo.