Analista de Operações Jr. (Serviços Bancários)

Nascemos para democratizar os serviços bancários e de pagamentos!

Pioneirismo, tecnologia, inovação e resultados sustentáveis são constantes da nossa trajetória. Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel do Brasil e ao longo dos anos seguimos evoluindo para ampliar nosso ecossistema de soluções financeiras.

Somos o 2º maior banco digital do país e a fintech mais rentável do segmento, resultado do trabalho de um time formado por pessoas talentosas e criativas, que atuam com dedicação, paixão e vontade de fazer acontecer.

Se você ama tecnologia, curte um bom desafio e acredita no poder da colaboração para fazer grandes entregas, o Pags é pra você! Então, confira essa oportunidade e vem pintar o Brasil de amarelo com a gente💛!

No PagBank todas as pessoas são bem-vindas 😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de transformar e democratizar os serviços bancários e de pagamentos no Brasil.

#VemProPags

• Fazer parte do time de operações 24x7, trabalhando em turnos de 12 horas.
• Atuar em gestões de crise.
• Realizar o primeiro contato em casos de incidente de 1º nível.
• Realizar constantemente testes no ambiente.
• Monitorar e testar a jornada do cliente nos principais produtos e serviços do banco.
• Atuar na investigação e gestão de incidentes.
• Fazer a interface com diversas áreas do banco, como Engenharias, Operações e Produtos.
• Interagir com os diversos clientes e stakeholders da operação para avaliar e definir as ações que permitam maximizar o desempenho da operação e cumprir os objetivos estabelecidos.
• Conhecer e se aprofundar nas necessidades dos nossos clientes, visando endereçar as oportunidades, discutir ações mitigatórias e soluções corretivas definitivas.

• Superior (completo ou cursando) em Redes de Computadores, Ciências da Computação, Engenharia de Sistemas ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36 (presencial) região da Faria Lima.
• Conhecimento em sistemas operacionais. 

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

• Conhecimento em Java, Python e Shell.
• Conhecimento em ambiente Cloud.
• Conhecimento em monitorações, rotinas de testes, leitura de logs em aplicações Mobile (IOS e Android) e WEB.
• Conhecimento em ferramentas de observabilidade (Splunk, New Relic e Grafana).
• Conhecimento em Jira e OpsGenie.
• Conhecimento em meios de pagamento.

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais! 

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios. 

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. Como fazemos tudo isso? 

💛 Com gente 

Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

💛 Com tecnologia 

O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996. 

💛 Com uma só cultura

Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento. 

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:

• Vale-alimentação e/ou refeição.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Parceria com TotalPass e ZenKlub.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio-creche.
• Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

E tem mais:

• No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
• #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
• Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Vem pro nosso time imbatível!

#VemProPags.