Analista de Operações Jr. (Serviços Bancários)

Nascemos para democratizar os serviços bancários e de pagamentos!

Pioneirismo, tecnologia, inovação e resultados sustentáveis são constantes da nossa trajetória. Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel do Brasil e ao longo dos anos seguimos evoluindo para ampliar nosso ecossistema de soluções financeiras.

Somos o 2º maior banco digital do país e a fintech mais rentável do segmento, resultado do trabalho de um time formado por pessoas talentosas e criativas, que atuam com dedicação, paixão e vontade de fazer acontecer.

Se você ama tecnologia, curte um bom desafio e acredita no poder da colaboração para fazer grandes entregas, o Pags é pra você! Então, confira essa oportunidade e vem pintar o Brasil de amarelo com a gente💛!

No PagBank todas as pessoas são bem-vindas 😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de transformar e democratizar os serviços bancários e de pagamentos no Brasil.

#VemProPags

• Fazer parte do time de operações 24x7, trabalhando em turnos de 12 horas.
• Atuar em gestões de crise.
• Realizar o primeiro contato em casos de incidente de 1º nível.
• Realizar constantemente testes no ambiente.
• Monitorar e testar a jornada do cliente nos principais produtos e serviços do banco.
• Atuar na investigação e gestão de incidentes.
• Fazer a interface com diversas áreas do banco, como Engenharias, Operações e Produtos.
• Interagir com os diversos clientes e stakeholders da operação para avaliar e definir as ações que permitam maximizar o desempenho da operação e cumprir os objetivos estabelecidos.
• Conhecer e se aprofundar nas necessidades dos nossos clientes, visando endereçar as oportunidades, discutir ações mitigatórias e soluções corretivas definitivas.

• Superior (completo ou cursando) em Redes de Computadores, Ciências da Computação, Engenharia de Sistemas ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36 (presencial) região da Faria Lima.
• Conhecimento em sistemas operacionais. 

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

• Conhecimento em Java, Python e Shell.
• Conhecimento em ambiente Cloud.
• Conhecimento em monitorações, rotinas de testes, leitura de logs em aplicações Mobile (IOS e Android) e WEB.
• Conhecimento em ferramentas de observabilidade (Splunk, New Relic e Grafana).
• Conhecimento em Jira e OpsGenie.
• Conhecimento em meios de pagamento.

Nascemos em 2006 para revolucionar o mercado de meios de pagamento e democratizar o acesso aos serviços financeiros.

Foi com a gente que os consumidores passaram a comprar e vender – dentro e fora da internet – de forma rápida, simples e segura. Fizemos história lançando a 1ª maquininha de cartão sem aluguel, possibilitando as pessoas venderem mais e em qualquer lugar 💳.

Em 2019 expandimos e criamos o nosso banco digital, reforçando a nossa crença no potencial transformador da tecnologia.

Hoje somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento, resultado do trabalho de um time de mais de 7 mil profissionais.

Aqui no Pags, a pesquisa e a inovação fazem parte do nosso DNA. Compartilhamos experiências com profissionais talentosos e criativos em um ambiente colaborativo, onde o aprendizado é garantido.

Quer fazer parte dessa história? Confira nossas vagas e #VemProPags, o banco completo.