Analista Operações Jr

Nascemos para democratizar os serviços bancários e de pagamentos!

Pioneirismo, tecnologia, inovação e resultados sustentáveis são constantes da nossa trajetória. Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel do Brasil e ao longo dos anos seguimos evoluindo para ampliar nosso ecossistema de soluções financeiras.

Somos o 2º maior banco digital do país e a fintech mais rentável do segmento, resultado do trabalho de um time formado por pessoas talentosas e criativas, que atuam com dedicação, paixão e vontade de fazer acontecer.

Se você ama tecnologia, curte um bom desafio e acredita no poder da colaboração para fazer grandes entregas, o Pags é pra você! Então, confira essa oportunidade e vem pintar o Brasil de amarelo com a gente💛!

No PagBank todas as pessoas são bem-vindas 😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de transformar e democratizar os serviços bancários e de pagamentos no Brasil.

#VemProPags

• Criar relatórios e Indicadores de qualidade no Power BI.
• Documentar e manter atualizados os processos da área.
• Manter o relacionamento com áreas internas como Engenharias, Desenvolvimento, Atendimento, Comercial e Command Center.
• Resolver incidentes e solicitações de suporte técnico de nível 1 e 2.
• Colaborar com outras equipes de TI para resolver problemas complexos.
• Auxiliar na implementação de melhorias e novas funcionalidades nos sistemas.
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLAs).
• Atuar como agente multiplicador de conhecimentos, prestando suporte técnico a seus pares.

• Superior (completo ou cursando) em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em redes de computadores.
• Conhecimentos em Linux e Windows Server.
• Conhecimentos em bancos de dados (SQL).
• Conhecimentos em linguagens de programação (ex.: Python, Java, etc.).
• Experiência com ferramentas de monitorações Splunk, Zabbix, SolarWinds e etc.
• Experiência com sistemas de gerenciamento de chamados (ex.: Jira).
• Conhecimentos em ferramentas de controle de versão (ex.: Git).
• Inglês básico ou intermediário para leitura de documentação técnica.

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

• Experiência anterior em suporte técnico ou áreas relacionadas.
• Certificações em ITIL, COBIT ou outras relacionadas a gestão de serviços de TI.
• Conhecimento em metodologias ágeis (ex.: Scrum, Kanban).

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais! 

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios. 

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. Como fazemos tudo isso? 

💛 Com gente 

Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

💛 Com tecnologia 

O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996. 

💛 Com uma só cultura

Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento. 

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:

• Vale-alimentação e/ou refeição.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Parceria com TotalPass e ZenKlub.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio-creche.
• Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

E tem mais:

• No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
• #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
• Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Vem pro nosso time imbatível!

#VemProPags.