Coordenador de Melhoria Contínua

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. 💛

Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!

• Gerenciar e liderar projetos de otimização de processos, utilizando metodologias ágeis e ferramentas como Lean, Seis Sigma e Kaizen. 
• Mapear a jornada completa do cliente, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria que impactem diretamente KPIs como NPS, CSAT, Índice de Solução e Churn.
• Simplificar as ferramentas e processos internos, pensando em como aprimorar a experiência do nosso time de atendimento, tornando o trabalho mais eficiente e gratificante.
• Atuar como um(a) facilitador(a) na resolução de problemas, capacitando as equipes e incentivando a busca constante por novas e melhores formas de trabalhar.
• Monitorar os indicadores de desempenho e traduzir os dados em insights acionáveis, garantindo que cada melhoria se transforme em um resultado mensurável.
• Trabalhar de perto com diversas áreas, garantindo que as iniciativas de melhoria estejam alinhadas com a estratégia da empresa e gerem um impacto positivo e sistêmico.
• Fazer a gestão de um time de analistas de melhoria contínua, desenvolvendo e capacitando a equipe para alcançar a excelência.

• Superior em Administração, Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de projetos de melhoria contínua e na aplicação prática de metodologias (Lean, Seis Sigma – Green ou Black Belt, etc.). 
• Capacidade comprovada de liderar equipes, influenciar e engajar stakeholders de todos os níveis
• Pacote Office avançado.

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

• Habilidade para usar ferramentas de análise (Ishikawa, 5 Porquês, FMEA, VSM, PDCA) e transformar dados em decisões estratégicas.

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais! 

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios. 

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. Como fazemos tudo isso? 

💛 Com gente 

Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

💛 Com tecnologia 

O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996. 

💛 Com uma só cultura

Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento. 

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:

• Vale-alimentação e/ou refeição.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Parceria com TotalPass e ZenKlub.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio-creche.
• Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

E tem mais:

• No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
• #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
• Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Vem pro nosso time imbatível!

#VemProPags.