ANL CUSTOMER SUCCESS SR

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  • PagSeguro PagBank
  • SAO PAULO/SP
  • Full-time employee
ANL CUSTOMER SUCCESS SR

Job description

O PagBank PagSeguro promove soluções inovadoras em serviços financeiros e meios de pagamento de forma simples e segura, atua como emissor, adquirente e oferece contas digitais, além de fornecer soluções completas para pagamentos online e presenciais. Trabalhamos em times multidisciplinares e cultivamos uma filosofia de trabalho ágil e enxuta, com as áreas de Tecnologia e de Negócios trabalhando lado a lado para criar produtos que evoluam de forma interativa para entregar valor aos nossos clientes.

Aqui, construímos novas formas de se fazer e receber pagamentos e fazemos a diferença na vida de milhões de brasileiros. Se você se identificou, confira esta oportunidade, se inscreva e #VemProPags! #GoPags!

 

Requisitos

 

·      Superior completo.

·      Experiência com empresas de pagamento online.

·      Experiência com Customer Success e farmer.

 

Desejável

 

·      Pós-graduação ou MBA.

·      Experiência com tecnologias como APIs, integrações, homologações, leitura de logs etc..

·      Pacote Office avançado, especialmente Excel.

·      Inglês avançado.

 

Principais atividades

 

·      Trabalhar sempre em alta performance, para garantir o equilíbrio dos principais indicadores: faturamento, receita, churn, conversão, chargeback e NPS.

·      Identificar nos clientes, oportunidades de Upselling e Crosselling, por meio das soluções do ecossistema da empresa.

·      Ser o ponto focal para identificar a causa raiz e planejar o plano de ação.

 

SOBRE NÓS

Nascemos em 2006 com o propósito de revolucionar o mercado de meios de pagamento e promover soluções inovadoras em serviços financeiros. Foi com a gente que os consumidores passaram a comprar e vender – dentro e fora da internet – de forma rápida, simples e segura. Acreditamos tanto no potencial da tecnologia, que criamos o PagBank, um banco digital, que visa democratizar os serviços financeiros no Brasil.


Hoje somos gigantes e seguimos impactando a vida de milhões de pessoas diariamente, oferecendo serviços rápidos, simples e seguros.


Tudo isso só possível, pois aqui, no PagSeguro PagBank, a pesquisa e a inovação fazem parte do nosso DNA, compartilhamos experiências com profissionais talentosos e criativos, em um ambiente colaborativo, onde o aprendizado é garantido.

 

Quer fazer parte dessa história? Confira nossas vagas e #vemproPags.

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