Coordenador de Customer Sucess | São Paulo/SP

·        Gestão de time comercial multidisciplinar de alta performance: Customer Sucess, Expansão e Ativação

·        Estruturar e coordenar o playbook comercial, conforme as réguas e pontos de relacionamento com os clientes (email, telefone, whatsapp, push, redes sociais, presencial e eventos)

·        Suportar a estrutura comercial, como um facilitador para garantir o atingimento dos principais kpi´s: Faturamento, Receita, Churn, Conversão, Chargeback, NPS

·        Trabalhar em conjunto com as principais unidades de negócios e serviços da empresa, para identificar demandas de melhoria nos produtos, serviços e processos e ajudar na sua priorização

·        Desenvolver dashboards e indicadores de desempenho, para análises de performance quantitativas e qualitativas, dos times comerciais e clientes

·        Ser engajado em trazer mais visibilidade para área, além das principais funções do seu job description

·        Durante a quarentena, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando de casa. Vamos seguir assim até que seja seguro retornar às atividades presenciais.

·        Superior completo

·        Alta capacidade de liderar pessoas e projetos

·        Experiência de gestão comercial em Customer Success ou Farmer

·        Experiencia em empresas do ecossistema de Pagamentos, Bancos ou Fintechs (trabalhar ou já ter trabalhado)

·        Inglês fluente ou avançado

·        Excel avançado ou intermediário

·        Disponibilidade para viagens de negócios

Nascemos em 2006 para revolucionar o mercado de meios de pagamento e democratizar o acesso aos serviços financeiros.

Foi com a gente que os consumidores passaram a comprar e vender – dentro e fora da internet – de forma rápida, simples e segura. Fizemos história lançando a 1ª maquininha de cartão sem aluguel, possibilitando as pessoas venderem mais e em qualquer lugar 💳.

Em 2019 expandimos e criamos o nosso banco digital, reforçando a nossa crença no potencial transformador da tecnologia.

Hoje somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento, resultado do trabalho de um time de mais de 7 mil profissionais.

Aqui no Pags, a pesquisa e a inovação fazem parte do nosso DNA. Compartilhamos experiências com profissionais talentosos e criativos em um ambiente colaborativo, onde o aprendizado é garantido.

Quer fazer parte dessa história? Confira nossas vagas e #VemProPags, o banco completo.